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■ 特
色
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■ 上課方式
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■ 課程問題
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■ 注意事項
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■ 會員機制
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| 特色 | ||||||||||||||||||||||
| Q. | 樂學網線上補習的學習模式和一般補教業補教業有何異同? | |||||||||||||||||||||
| A. | 一、相同: |
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| Q. | 樂學網線上補習的上課方式有哪些優點呢? | |||||||||||||||||||||
| A. | 就是一個字「省」:省時、省力、省錢! |
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| 上課方式 | ||||||||||||||||||||||
| Q. | 樂學網線上補習的上課方式有何不同? | |||||||||||||||||||||
| A. | 您在報名以後,樂學網會給您一組正式生的帳號密碼,您只要自備電腦、網路,在家裡連上網我們的教學網站,輸入帳號密碼就可以上課了。講義則由樂學網以宅配方式寄送到府上,不額外收費喔! | |||||||||||||||||||||
| Q. | 有上課次數和上課期限的限制嗎? | |||||||||||||||||||||
| A. | 一、樂學網各種課程的日期限制如下:
二、上課次數: |
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| Q. | 上課次數用完了,但還想再多複習幾次該怎麼辦? | |||||||||||||||||||||
| A. | 請同學不必太擔心次數的問題,如果學員在正常使用的情況下仍不敷使用的話,請來電洽詢服務人員,我們將視學員上課情形來斟酌是否給予加次數的服務。 | |||||||||||||||||||||
| Q. | 上課期限到了,可是我還有幾堂課沒看完,怎麼辦? | |||||||||||||||||||||
| A. | 我們希望學員能藉由上到完整的課程,進而順利通過考試,如果期限已到還沒看完,請來電告知服務人員,若欲延期超過一個月,則酌收一科一個月500元之頻寬維護費用。 | |||||||||||||||||||||
| Q. | 電腦和網路配備要什麼等級的才能上課? | |||||||||||||||||||||
| A. | Windows XP以上; |
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| Q. | 我不知道我的電腦和網路有沒有符合上課的要求,怎麼辦? | |||||||||||||||||||||
| A. | 1.電腦設備測試→ 軟體環境偵測 |
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| 2.若不知道網路速度多少,請連線至http://www.hinet.net/support/testspeed.html測試 | ||||||||||||||||||||||
| Q. | 樂學網線上補習的上課時間為何? | |||||||||||||||||||||
| A. | 樂學網線上補習的學習時間由您自行安排,一天24小時隨時開放為您服務,若有需要停止服務我們會事先通知您,也請您注意我們網站的公告。 | |||||||||||||||||||||
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| 課程問題 | ||||||||||||||||||||||
| Q. | 報名樂學網線上補習課程有哪些繳費方式? | |||||||||||||||||||||
| A. | 學員完成報名後,可以選擇以下四種繳費方式:
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| Q. | 上過的課程是否可再重聽? |
| A. | 在樂學網線上補習上課您可以自行安排進度,只要您還有學習次數,您可以隨時複習。您可自行決定要復習的章節,課程播放時,亦可隨時快轉、暫停或倒轉,操作非常方便。 |
| Q. | 在樂學網線上補習上課,有沒有教材、補充講義等資料? |
| A. | 當然有,只要是老師上課時有提供的講義及教材,樂學網線上補習也會在您報名成功後,提供線上下載教材,或是將教材寄給您。 |
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| 注意事項 | |
| Q. | 上課時是否可以錄音? |
| A. | 不可以。這些課程都是授課老師們辛苦的智慧財產權,您於線上補習上課時一律禁止私自錄音或複製檔案備份,請同學務必配合。況且這是犯法的行為,請同學一定要注意! |
| Q. | 使用學校宿網上課,但是學校有限制每天每個人只能下載800MB的檔案。看線上課程會超過流量嗎? |
| A. | 樂學網線上課程一堂課的流量約500MB左右,因此學員使用宿網一天最多只能看一堂課。提醒您作好讀書計畫,若今天有看課程的打算,則要注意避免因瀏覽太多網頁而佔去流量。因為學校宿網通常會有流量限制,因此建議住宿的學生可以到學校的電子計算中心或圖書館收看樂學網的線上課程。 |
| Q. | 如果買到的課程影片很差,或者買錯了課程,可以換課程或退費嗎? |
1.樂學網課程影片品質大多屬於良好,如因特殊原因想換課程或退費,請來電告知服務人員。詳細退費規定說明如下: 2. 超過七天、或登入次數超過五次,一律不退費。 |
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| 會員機制 | |
| Q. | 萬一我忘了密碼怎麼辦? |
| A. | 若學員忘記密碼,請來電告知服務人員學習帳號,由服務人員直接為您修改成您所新設的密碼即可。 |
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